10月28日下午，oety歐億第十四期輔導員微課堂在篤學(xué)樓202開(kāi)講。本次微課堂由校心理健康教育中心主任董霞老師帶領(lǐng)輔導員學(xué)習了大學(xué)生危機干預專(zhuān)題。區別于傳統的講授模式，此次培訓采用體驗式學(xué)習，在學(xué)習進(jìn)程中用身心感受“此時(shí)此地”發(fā)生的事情。
“把你的手臂用力往前伸，感受肌肉緊張的感覺(jué)……好的，現在放松”，隨著(zhù)舒緩的背景音樂(lè )在擴音器中飄出，輔導員們在培訓一開(kāi)始就跟著(zhù)溫柔的女聲開(kāi)始了釋壓放松活動(dòng)。他們一個(gè)個(gè)用力向前伸展著(zhù)自己的雙臂，有的高，有的低，場(chǎng)面既安靜又有點(diǎn)好笑。
“當時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，但經(jīng)過(guò)5分鐘的舒緩，我發(fā)現竟然真的有效果，整個(gè)人都輕松了”，商學(xué)院的王玨老師略帶感慨的說(shuō)到。
對于培訓以如此新穎的形式開(kāi)場(chǎng)，董霞老師表達了自己的看法：“輔導員老師的工作千頭萬(wàn)緒，精神時(shí)刻處于一個(gè)緊繃的狀態(tài)，只有先放松下來(lái)，才能清空自己，全身心投入到體驗學(xué)習中?！?/span>
實(shí)踐出真知：當事人是解決自己?jiǎn)?wèn)題的專(zhuān)家
短暫的舒緩后，董老師帶領(lǐng)體驗式學(xué)習，進(jìn)入模擬咨詢(xún)環(huán)節，邀請心理中心的兼職輔導員扮演存在心理困擾的學(xué)生，邀請兩位輔導員A老師和B老師模擬咨詢(xún)師的角色。
“老師，我最近覺(jué)得活著(zhù)沒(méi)什么意義！”學(xué)生一開(kāi)始就拋出了一個(gè)“重磅炸彈”，在場(chǎng)的輔導員都為A老師捏把汗?！澳氵@個(gè)情況出現多久了呢？” A老師十分鎮定，用親和的聲音和學(xué)生進(jìn)行了為時(shí)5分鐘的談話(huà)。 反饋環(huán)節，老師們認為A老師態(tài)度溫和、平易
近人，善于從學(xué)生的話(huà)語(yǔ)中找到關(guān)鍵點(diǎn)切入，引導個(gè)體尋找自身具備的解決問(wèn)題資源的談話(huà)方式值得學(xué)習。面對相同的學(xué)生、相同的問(wèn)題，輔導員B有著(zhù)不同的干預方式，“強勢”一詞貫穿了整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程。B老師翹著(zhù)二郎腿，對學(xué)生說(shuō)著(zhù)“人要有強者心態(tài)，不能服輸、認命”的時(shí)候，一部分老師開(kāi)始低聲討論，“太強勢了，感覺(jué)學(xué)生不太愿意表達”“從頭到尾都是老師一個(gè)人在說(shuō)”，“學(xué)生都不敢抬頭”…… 兩位老師咨詢(xún)結束后，董老師對談話(huà)過(guò)程逐句進(jìn)行分析和指導。在操練中發(fā)現，積極關(guān)注、高品質(zhì)的共情可以跟個(gè)體建立良好的關(guān)系，促使個(gè)體把自己最真實(shí)的想法表達出來(lái)；談話(huà)中緊貼著(zhù)來(lái)訪(fǎng)者的感受走，通過(guò)問(wèn)話(huà)啟發(fā)個(gè)體去思考，而不是去說(shuō)教。個(gè)體是解決自己?jiǎn)?wèn)題的專(zhuān)家，尋找個(gè)體身上具有的解決問(wèn)題的優(yōu)勢和資源，不要一開(kāi)始就帶入自己的想法和價(jià)值判斷；個(gè)體對他們所做的所說(shuō)的以及所感覺(jué)的都是有理由的。短程談話(huà)的第一個(gè)原則是慢慢來(lái)，當我們保持與個(gè)體一致的節奏，而不是沖上解決方法，是最有幫助的；對更好未來(lái)提出一個(gè)清晰細節化的圖像，能幫助個(gè)體設定目標，激發(fā)更好未來(lái)的可能性。
收獲滿(mǎn)滿(mǎn)：接納危機、挖掘希望，保持專(zhuān)念成為干預關(guān)鍵
“學(xué)生來(lái)找你聊聊時(shí)，你可以通過(guò)非言語(yǔ)行為的觀(guān)察，判斷學(xué)生是不是有難以啟齒的內容。有時(shí)不妨多給他們一些時(shí)間，等待他們做好準備再開(kāi)口，讓他來(lái)主導談話(huà)的進(jìn)程?！痹谳o導員反饋的基礎上，董老師又細致講解了危機干預的原則、如何理解自我傷害行為、如何做好干預的保護性工作三個(gè)問(wèn)題。她通過(guò)個(gè)案分析帶入危機干預的11個(gè)原則：利用個(gè)體所具有的；聚焦在活下去的理由上；讓每次遭遇都有治療價(jià)值；接納危機；挖掘希望；幫助個(gè)體建構建設新目標與當事人以及同事合作；利用系統開(kāi)展工作；保持專(zhuān)念；注意自己的言語(yǔ)；評估有效性；做自己能做的。在危機情境中，董老師談到理解自我傷害行為最有用的方式就是仔細傾聽(tīng)個(gè)體是如何描述他們的經(jīng)歷的。有時(shí)軀體上的痛苦能夠幫助個(gè)體緩解情感上的痛苦。更有用的選擇包括把這些行動(dòng)視為一種有目的的病態(tài)的自我幫助行動(dòng)，作為應對行為的一種形式可能是適應不良的，但是仍然是一種應對，作為一種問(wèn)題解決的行動(dòng)，可能是病態(tài)的，但仍然是問(wèn)題解決性質(zhì)的。理解自我傷害行為的邏輯，“你做這件事一定有一個(gè)很好的理由”。一旦你理解了個(gè)體想從自我傷害中得到什么，或試圖得到什么，老師就可以尋找替代方法，用較少傷害的方法去獲得他們需要的東西。培訓最后，董老師談到對干預的保護性工作就是不要忽略一系列有用的努力。第一是要建立安全感，包括情感上和生理上的；第二是要緩解或者至少能夠接納個(gè)體的痛苦和憤怒，從特定的角度來(lái)講，接納的含義包括了使用平和的語(yǔ)言，引導和強化個(gè)體平靜的一面，聚焦在資源和可能的改變上，關(guān)懷性注意任何可能是“微小”的但是能夠立即幫助個(gè)體釋放壓力的那些因素，一旦能產(chǎn)生效果，接納就成為帶來(lái)希望的開(kāi)始，至少可以避免走向生命結束的痛苦，這樣的希望能夠抵消個(gè)體那種問(wèn)題無(wú)法逃避，無(wú)法終止無(wú)法忍受的念頭。
培訓會(huì )現場(chǎng)
